物业管理服务协议
nz-management-2026-09-13-v2 · 测试模式——未连接真实银行，未开启真实扣款
自助系统每套每周NZ$6.80 + GST，免费试用14天；一次性年付七折（按52周计算），全年NZ$247.52＋GST，按月支付折合NZ$29.47＋GST。智能物业管理按实际到账租金的3.5% + GST，每套每月最低NZ$99.00 + GST。托管方案已包含系统费，自约定服务开始日起免费试用14天；试用不免除第三方实际费用。
租金直接进入房东指定银行账户。BuildBridge管理已确认的到账记录，不让租金进入普通经营账户。
3.5%支付持续物业管理责任：接收信息、整理问题、联系人员、推动工作、保存记录并向房东报告，不包含第三方现场服务。
管理费由房东明确授权Direct Debit单独收取，至少提前3个工作日通知金额和日期。原则上每套每月扣款一次，不先扣最低费再补差额。
空置期间按每月NZ$99.00＋GST收取，直至出租、暂停或终止，不使用虚构租金。
BuildBridge不会因普通维修联络、获取报价、安排时间或跟进完工再次收取协调费。管理方案不再重复收取自助系统费。
BuildBridge不在维修企业或材料发票上加价。第三方费用按实际报价向房东展示。
额外报价须显示服务方、范围、人工、材料、不含GST金额、GST、总额及任何公开佣金。执行前及新增费用均须房东批准；第三方费用单独报价和开票，不自动并入管理费扣款。紧急支出按协议中房东选择的上限处理。
房东可查看计算依据、提出异议、取消授权并在付款工作区申请终止。取消授权不取消已发生欠款。不收隐藏费用、不默认勾选、不擅自扣备用卡。争议金额暂停收取；错误扣款调查后调整或退款，并保留原始记录。法定消费者权利不受限制。
扣款失败：第1天通知并提供更新付款方式入口；第3天仅在授权及通知期限允许时重试；第5天再提醒；第7天逾期并暂停新的非紧急人工协调；第14天正式通知并由管理员决定；第30天依协议终止或追收并交接。保留记录查看权。安全危险及已批准紧急工作立即通知房东并人工交接，不突然停止。
在物业付款工作区取消或申请终止。保留已有资料查看权；紧急或已批准执行的紧急工作必须交接，不能突然中断。
管理费仅向房东收取，不向租客收取letting fee。持牌工作由相应专业人员完成。正式接通前不宣称房源自动发布、银行或Xero已连接。全天在线接收不等于人工全天候在场。完成协议、同意、授权、备用设置及开始日期前，物业保持申请中。
AI自动化目标：报修提取、工单、服务商推荐、询价草稿、报价比较、催办提醒、排班建议、照片汇总、发票提取、月报及异常识别。对外报价、正式通知、服务商选择、租客决定、付款、租约和法律事项必须人工确认。
- 验证账号
- 登记物业
- 确认所有权或管理权限
- 阅读服务范围
- 阅读收费规则
- 签署管理协议
- 同意隐私及租金数据处理
- 完成Direct Debit授权
- 设置备用方式
- 确认开始日期