隐私政策

1.1 账户信息

当您注册BuildBridge账户时，我们会收集：

• 姓名、邮箱地址、电话号码
• 住址（用于匹配附近的技师）
• 账户密码（加密存储）
• 个人资料照片（可选）

1.2 项目信息

当您发布项目或提供服务时：

• 项目描述、预算、时间要求
• 项目地址和联系方式
• 上传的照片和文件
• 技师资质证书和工作经验

1.3 使用数据

为了改善服务质量，我们会收集：

• 网站访问记录和点击行为
• 设备信息（浏览器类型、IP地址）
• 平台使用偏好和设置
• 客服对话记录

2.1 核心服务提供

• 匹配合适的技师和项目需求
• 处理项目报价和沟通
• 提供客服支持和纠纷处理
• 进行身份验证和信用检查

2.2 平台改进

• 分析用户行为以优化匹配算法
• 改善网站功能和用户体验
• 开发新功能和服务
• 进行安全监测和欺诈防范

2.3 沟通联系

• 发送重要的账户通知
• 提供技师匹配结果
• 发送服务更新和新功能介绍
• 进行客户满意度调查

3.1 必要的信息共享

仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 与匹配的技师分享项目相关信息
• 向合作的第三方服务提供商（如支付处理）
• 遵守法律要求或政府部门要求
• 保护BuildBridge和用户的合法权益

3.2 匿名数据使用

我们可能会使用去标识化的匿名数据进行行业研究和趋势分析， 这些数据无法识别个人身份。

4.1 技术安全措施

• 使用SSL/TLS加密传输所有敏感数据
• 采用AES-256加密算法存储敏感信息
• 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
• 实施多层防火墙和入侵检测系统

4.2 管理安全措施

• 严格限制员工访问用户数据的权限
• 定期进行员工安全培训
• 建立数据泄露应急响应机制
• 与权威安全机构合作进行审计

4.3 您的安全责任

• 使用强密码并定期更换
• 不与他人分享账户信息
• 及时更新联系方式
• 发现异常活动立即联系我们

5.1 数据访问权

您有权随时查看我们收集的关于您的个人信息， 可通过账户设置页面或联系客服获取。

5.2 数据更正权

如果您发现个人信息有误，可以随时要求我们进行更正或更新。

5.3 数据删除权

您可以要求删除您的个人信息，但某些法律要求保留的信息除外 （如税务记录、纠纷记录等）。

5.4 数据携带权

您有权要求以常见格式导出您的个人数据， 以便转移到其他服务提供商。

5.5 撤回同意权

对于需要您同意的数据处理活动，您可以随时撤回同意， 但这不会影响撤回前的数据处理活动。

6.1 账户数据

在您的账户有效期间，我们会保留您的基本账户信息。 账户注销后，个人识别信息将在30天内删除。

6.2 项目数据

项目相关数据（包括消息、报价、评价）会保留3年， 以便处理可能的纠纷和提供客服支持。

6.3 财务数据

为遵循税务法规要求，财务交易记录将保留7年。

6.4 日志数据

系统日志和安全日志通常保留12个月， 用于安全监测和系统优化。